Einzahlen & Abheben

Wie kann ich Einzahlungen durchführen?

Sie können einen der folgenden Services nutzen:

Wie kann ich Abhebungen durchführen?

Prinzipiell können Sie nur mittels einer der folgenden Methoden abheben:

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Abhebung?

Alle Abhebungsaufträge werden von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sobald Ihr Abhebungsauftrag von uns bearbeitet wurde, hängt es von der Bearbeitungszeit der zuständigen Banken ab, wie schnell Sie Ihr Geld bekommen. Beispielsweise erreichen internationale Überweisungen ihren Empfänger im Schnitt nach drei bis fünf Arbeitstagen. Manche Banken geben eingegangene Gelder auch nicht direkt frei, Sie müssten also mit Ihrer Bank klären, wie lange die Bearbeitung in Anspruch nimmt. Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden ausgeführt, es kann trotzdem bis zu acht Arbeitstage dauern, bis das Geld ankommt. Sämtliche eWallet Abhebungen werden sofort ausgeführt, das bedeutet, dass Ihnen Ihr Geld dann nahezu sofort zur Verfügung steht.

Wie hoch ist die Mindesteinlage?

Die anfängliche Mindesteinlage (mit Ausnahme von Überweisungen) für alle Konten beträgt 100 USD oder den Gegenwert in einer anderen Währung.
Die anfängliche Mindesteinzahlung für Überweisungen beträgt 1000 USD / 1000 EUR / 1000 GBP / 1500 CAD.

Ich möchte eine Überweisung vornehmen, dafür benötige ich Ihre Bankverbindung

Loggen Sie sich mit Ihrem Backoffice-Profil ein, wählen Sie „Überweisung“ im Abschnitt „Einzahlung“, füllen Sie unser kurzes Formular aus und klicken Sie auf „Senden“.

Ich habe mehr überwiesen, als meinem Konto gutgeschrieben wurde, woran liegt das?

Wenn Sie Ihre Einzahlung per eWallet oder per Kredit- oder Debitkarte durchgeführt haben, fallen Gebühren an, die Ihnen sofort von Ihrer Einzahlung abgezogen werden. Als Kaufleute müssen wir die Dienstleistungen, die vom Zahlungsabwickler erbracht werden, bezahlen. Diese Gebühren reichen wir, wie auch im Falle von Abhebungen, an unsere Kunden weiter. Einen Aufschlag berechnen wir nicht. Bei internationalen Geldüberweisungen werden von den zwischengeschalteten Banken manchmal Zusatzgebühren erhoben. Kontaktieren Sie bitte diesbezüglich Ihre Hausbank und bringen Sie in Erfahrung, ob Ihre Hausbank zwischengeschaltete Banken einsetzt und wie hoch deren Gebühren sind. Sie die Konditionen der von ihr verwendeten Intermediärbanken.

Wie überweise ich Geld von einem Konto auf das andere?

Dies können Sie in Ihrem Profil tun. Klicken Sie auf „Abhebung“ und dann auf „Intern“. Füllen Sie das Formular aus und bestätigen Sie, indem Sie „Senden“ klicken. Ein Bestätigungslink wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Diesen müssen Sie anklicken, um die Überweisung zu bestätigen.

Berechnen Sie Abhebegebühren?

Da einige Schritte des Verfahrens für Einzahlungen und Abhebungen manuelle Arbeit erfordern, berechnen wir für einige Abhebeoptionen eine kleine Gebühr. Bitte klicken Sie hier, um ausführliche Informationen über unsere Abhebegebühren zu erhalten.

In welchen Währungen kann ich Konten eröffnen?

Konten können in USD, EUR, GBP, CHF, AUD, CAD, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, XRP und Gold eröffnet werden.

Wichtiger Hinweis: Um unerwartete Gebühren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Einzahlungen und Abhebungen auf und von Ihrem Konto soweit möglich in Ihrer Kontowährung vorzunehmen.

Sind meine Transaktionen sicher?

Wir stellen sicher, das alle Transaktionen sicher und zuverlässig ausgeführt werden Dies geschieht vor allem durch eine ausgefeilte Verschlüsselungstechnologie, die Ihre Privatsphäre und Sicherheit garantiert. Sämtliche Kommunikation wird über SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Passwörter werden codiert und wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, Ihr Passwort unbedingt geheim zu halten. Jede persönliche Information ist streng geheim. Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben.

Wie wird festgestellt, ob wirklich ich selbst eine Abhebung in Auftrag gegeben hat?

Sobald eine Abhebung in unserem System in Auftrag gegeben wurde, kontaktieren wir Sie vor der Bearbeitung, um sicherzustellen, dass tatsächlich Sie selbst diesen Auftrag initiiert haben.

Wie viel kann ich per Karte anlegen?

Dies hängt von der Höhe und Häufigkeit Ihrer Einlagen ab. Wir haben ein fortlaufendes Einlagesystem, das wir nachfolgend so einfach wie möglich erklären:

Innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen können Sie maximal 10.000 $ anlegen. Sie können so viele kleine Einlagen leisten (maximal 3 Transaktionen pro Tag), wie Sie möchten, das Maximum beträgt jedoch 10.000 $ innerhalb des 30-Tage-Zeitraums (der mit Ihrer ersten Einlage beginnt).

Beispiel für den 30-Tage-Zeitraum unter Inanspruchnahme des maximal zulässigen Betrages: An Tag 1 zahlen Sie 4.000 $ ein, an Tag 5 weitere 5.500 $. Sie können nun noch weitere 500 $ einzahlen, was Sie an Tag 15 auch tun. Nach Tag 15 können Sie keine weiteren Einzahlungen per Karte leisten, bis der 30-Tage-Zeitraum abgelaufen ist.

Anschließend wird es etwas kompliziert. Sie können im nachfolgenden Monat wieder 10.000 $ einzahlen, aber nur durch Einzahlungen, die nicht größer sind als die des Vormonats. Wenn Sie zum Beispiel an Tag 2 des Folgemonats 5.000 $ einzahlen möchten, ist dies nicht möglich- Sie müssen bis zum Tag 5 warten, da Sie im Vormonat eine große Einzahlung von 5.500 $ an diesem Tag geleistet haben, die Ihre aktuelle Einlage von 5.000 $ abdeckt.

Ein weiteres Beispiel, bei dem Sie das Limit von 10.000 $ nicht in Anspruch nehmen möchten. An Tag 1 zahlen Sie 100 $ ein, an Tag 20 weitere 100 $. An Tag 1 des Folgemonats können Sie die 9.800 $ einzahlen, die Sie im Vormonat nicht in Anspruch genommen haben, SOWIE außerdem die 100 $ der ursprünglichen Einzahlung von Tag 1.

* Zu Ihrer Bequemlichkeit erfolgt die Berechnung automatisch im Backoffice-Benutzerprofil im Bereich „Einzahlung“.

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