Rechte und Pflichten von Karteninhabern

DEFINITIONEN:

“Kartenorganisationen” bezieht sich auf MasterCard International, VISA Europe, JCB Europe oder andere Kartenvereinigungen oder -organisationen, auf die diese Definition zutrifft.

“Karte” bezieht sich auf gültige Zahlungskarten, darunter Kredit- oder Debitkarten, mit dem Logo von MasterCard, VISA oder JCB oder einer anderen Kartenvereinigung oder -organisation, auf die diese Definition zutrifft.

“Karteninhaber” bezieht sich auf eine Person, auf deren Namen eine Karte ausgestellt wurde, und alle befugten Benutzer dieser Karte;

“Virtuelles POS-Terminal” bezeichnet ein logisches Terminal für die ortsunabhängige Annahme von elektronischen Zahlungen mit Zahlungskarten über die Website https://myfxchoice.com. Das virtuelle POS-Terminal ist im Besitz des Unternehmens Best Solution EOOD, das in Bulgarien ansässig und dort auch steuerpflichtig ist;

“Inhaber des virtuellen POS-Terminals” ist das Unternehmen Best Solution EOOD, eingetragen im Handelsregister Bulgariens unter der Nummer UIC 203649120. Der eingetragene Geschäftssitz und die Geschäftsadresse lauten: 30 Osogovo Str., Büro 501, Sofia 1303, Bulgarien, EOOD ist steuerlich auf dem Gebiet der Republik Bulgarien ansässig;

“Dienstleistungen” sind Leistungsangebote betreffend den Devisenhandel, das Angebot von führenden Lösungen für den Handel mit Devisen, Edelmetallen und CFDs;

„Dienstleister“ bezieht sich auf das Unternehmen FX Choice Limited (FXChoice), einer internationalen Handelsgesellschaft, registriert unter der Nummer 105968 unter der folgenden Geschäftsadresse (die zugleich Geschäftssitz ist): Belize, Belize City, Corner of Hutson & Eyre Street, Blake Building, Suite 302, und reguliert von der Belize International Financial Services Commission („IFSC“);

„Website des Dienstleisters“ ist die Website im World Wide Web https://myfxchoice.com, auf der die Dienstleistungen von FXChoice angeboten werden;

“Strittige Zahlung” bezieht sich auf den Vorgang der Rückerstattung eines bestimmten Betrags (vollständig oder teilweise), der durch eine Kartentransaktion bezahlt wurde. Eine solche Rückerstattung erfolgt bei Verstößen, die bei der Annahme der Zahlung auftreten, oder wenn eine Transaktion unter betrügerischen Umständen durchgeführt wurde, oder auf Initiative des Karteninhabers;

“Eine unregelmäßige Transaktion” oder eine Transaktion, die unter „betrügerischen“ Umständen vorgenommen wurde, bezeichnet die Tatsache, dass es sich um eine Transaktion handelt, die absichtlich (vorsätzlich) mit einer Karte oder Kartendaten durchgeführt wurde, die illegal beschafft wurde(n) (eine verlorene, gestohlene oder unter Vorlage falscher Dokumente usw. ausgestellte Karte), oder um eine Transaktion, die mit einer gefälschten oder nachgemachten Karte oder mit gestohlenen Kartendaten durchgeführt wurde. Eine solche Transaktion erfolgte ohne Wissen und Zustimmung des tatsächlichen Karteninhabers und ohne dessen Einwilligung, und dieser Karteninhaber weigert sich, die damit verbundenen Kosten zu tragen.

Diese AGB gelten für die Abwicklung von Zahlungen mit lokalen und internationalen Karten über das virtuelle POS-Terminal und regeln die Beziehungen zwischen Best Solution EOOD, eingetragen im Handelsregister der Republik Bulgarien gemäß UIC 203649120 mit eingetragenem Geschäftssitz und Firmenanschrift in: 30 Osogovo Str., Büro 501, Sofia 1303, Bulgarien, und Kunden im Zusammenhang mit der Annahme, Verarbeitung und Abwicklung von bargeldlosen Zahlungen mit lokalen und internationalen Karten über ein elektronisches POS-Terminal in Bezug auf die von der Firma FXChoice auf der folgenden Website angebotenen Dienstleistungen: https://myfxchoice.com, die sich im Besitz des Unternehmens befindet.Mit der Nutzung dieser Website stimmt der Kunde den folgenden AGB zu, akzeptiert sie und ist sich ihrer Bedeutung bewusst.

Rechte und Pflichten von Best Solution EOOD:

  1. Best Solution EOOD ist kein Anbieter von Dienstleistungen aus den Bereichen Devisen, Edelmetalle und CFDs.
  2. Best Solution EOOD tritt auf als Vertriebsstelle für den Dienstleister in Übereinstimmung mit dem Vertriebsstellenvertrag und übernimmt die Annahme, Abwicklung und Verarbeitung von bargeldlosen Zahlungen mit lokalen und internationalen Karten mit seinem eigenen virtuellen POS-Terminal, das in die Website des Dienstleisters integriert ist.
  3. Best Solution EOOD ist verpflichtet, die Kartenzahlungen seiner Kunden in Übereinstimmung mit den Anforderungen an die Verarbeitung solcher Zahlungen zu ermöglichen, die in den geltenden Rechtsvorschriften und den geltenden Regeln für die Annahme von Kartenzahlungen im Internet verankert sind.
  4. Best Solution EOOD ist verpflichtet, rechtmäßige Zahlungen unter Verwendung sämtlicher Bankkarten der Marken Visa, MasterCard, Maestro, BORIKA usw. zu akzeptieren.
  5. Best Solution EOOD hat das Recht, einseitig zusätzliche Voraussetzungen oder Einschränkungen in Bezug auf die Annahme von Kartenzahlungen festzulegen.
  6. Best Solution EOOD verfügt über eine Vertraulichkeitspolitik und eine Richtlinie zum Schutz persönlicher Daten und von Geschäftsgeheimnissen.
  7. Alle personenbezogenen Daten von Karteninhabern, die Best Solution EOOD zur Verfügung gestellt werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es handelt sich um behördliche oder gerichtliche Verfahren gemäß dem geltenden Recht; Vereinbarungen mit Banken und/oder Vereinbarungen mit dem Zahlungsanbieter, es sei denn, die Karteninhaber haben ausdrücklich der Weitergabe dieser Daten durch Best Solution EOOD an Dritte und/oder der Nutzung ihrer personenbezogenen Daten für andere Zwecke (Marktforschung usw.) zugestimmt.
  8. Best Solution EOOD ist nicht befugt, die Nummern von Zahlungskarten und Prüfnummern (CVV2/CVC2) zu speichern, zu verwenden oder zu weiterzugeben, von denen sie durch die im Rahmen der AGB ausgeführte Tätigkeit Kenntnis erlangt hat, für andere als die in den vorliegenden AGB genannten Zwecken, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen oder die Regeln internationaler Kartenorganisationen schreiben dies vor.
  9. Bei Verdacht auf oder erhärteten Zweifeln in Bezug auf einen unbefugten Zugriff auf die bei Best Solution EOOD hinterlegten Nummern von Zahlungsarten und/oder sonstigen Karteninformationen ist Best Solution EOOD verpflichtet, den Karteninhaber unverzüglich darüber zu informieren.
  10. Best Solution EOOD hat das Recht, in den folgenden Fällen eine Kartenzahlung abzulehnen:
    1. die Zahlungskarte ist ungültig;
    2. es ist nicht möglich, eine Bestätigung der Ausführung der Transaktion einzuholen;
    3. Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Transaktion;
    4. Verdacht auf eine falsche oder nachgemachte Zahlungskarte;
    5. der Karteninhaber konnte nicht identifiziert (authentifiziert) werden;
    6. die Authentifizierung des Karteninhabers konnte nicht durchgeführt werden;
    7. auf Anweisung der entsprechenden Bank.
  11. Best Solution EOOD kann den Karteninhaber über den Erhalt der Autorisierung bzw. die Ablehnung der Transaktion bei einer Kartenzahlung im virtuellen POS durch Einblendung einer entsprechenden Mitteilung informieren.
  12. Best Solution EOOD ist verpflichtet, die Annahme von Zahlungen über sein virtuelles POS-Terminal im Internet zuverlässig zu überwachen, um Transaktionen zu unterbinden, die nicht den Zwecken dieser AGB entsprechen.
  13. Best Solution EOOD ist verpflichtet, die erforderliche Sorgfalt bei der Verarbeitung von Zahlungen, die per Zahlungskarten über das Internet durchgeführt werden, anzuwenden, um eine sichere Kommunikation mit dem Acquiring- und Payment-Server seines Zahlungsanbieters zu gewährleisten.
  14. Best Solution EOOD ist verpflichtet, auf der Website des Dienstleisters anzugeben, welche Arten von Zahlungskarten zu Zahlungszwecken akzeptiert werden, sowie die Sicherheitsmaßnahmen, die getroffen wurden, um die per Bankkarte in die Wege geleiteten und akzeptierten Zahlungen zu schützen.
  15. Best Solution EOOD ist verpflichtet, Informationen im Zusammenhang mit dem vom Karteninhaber erteilten Zahlungsauftrag nach den einschlägigen Regeln für die Annahme von Zahlungen per Bankkarte über das Internet für mindestens 13 (dreizehn) Monate ab dem Transaktionsdatum zu speichern.
  16. Die kostenpflichtigen, durch den Dienstleister erbrachten Dienstleistungen können in Übereinstimmung mit der Kundenvereinbarung des Dienstleisters storniert werden. Die Kundenvereinbarung des Dienstleisters ist über die folgende Website abrufbar: https://myfxchoice.com. Best Solution EOOD ist lediglich eine Vertriebsstelle des Dienstleisters und jede Stornierung eines Auftrags eines Karteninhabers zur Erbringung von Dienstleistungen bedarf der Zustimmung des Dienstleisters FXChoice, damit Best Solution EOOD die Stornierung ausführen kann.
  17. Best Solution EOOD ist nicht haftbar für die Verantwortlichkeiten und Pflichten der Parteien im Beziehungsverhältnis zwischen Dienstleister und Kunde und auch nicht für die Nichteinhaltung der AGB, für die Bezahlung eines Auftrags sowie für die Höhe der geleisteten Zahlungen, die von den Parteien zu zahlenden Gebühren, Strafzahlungen bei Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen usw.
  18. Da es sich bei den vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen um Dienstleistungen rund um den Handel mit Devisen, Edelmetallen und CFDs handelt, erklären sich alle Parteien, einschließlich des Dienstleisters, des Karteninhabers (Kunden) und Best Solution EOOD damit einverstanden, dass die beauftragten Dienstleistungen als vollständig vom Dienstleister für den Karteninhaber (Kunden) als erbracht betrachtet werden, wenn der Karteninhaber (Kunden) ein Handelskonto bei FXChoice (Dienstleister) eröffnet hat und seinem Handelskonto Geldmittel gutgeschrieben wurden, die der Karteninhaber (Kunden) mithilfe des virtuellen POS-Terminals gemäß den vorliegenden AGB eingezahlt hat. Die von Best Solution EOOD auf der Website des Dienstleisters gemäß den aktuellen AGB erbrachten Dienstleistungen betreffen nur die Kunden des Dienstleisters, d. h. Kunden, die die AGB von FXChoice für die von FXChoice angebotenen Dienstleistungen zustimmend akzeptiert haben, und Kunden, die die Kundenvereinbarung von FXChoice akzeptiert haben.
  19. Best Solution EOOD ist es nicht gestattet, Waren anzubieten bzw. Dienstleistungen zu erbringen, die gesetzlich verboten sind. Allfällige Handlungen eines Kunden als Einzahler von Geldern auf ein Handelskonto unter Einsatz des virtuellen POS-Terminals von Best Solution EOOD, das in die Website des Dienstleisters integriert ist, bedeuten: vollständige Annahme der AGB von FXChoice und seiner Kundenvereinbarung, entsprechende Zusätze sowie anderer von FXChoice festgelegter Regeln, Vorschriften und operativen Abläufe.
  20. Best Solution EOOD ist im Rahmen der Ausübung seiner Geschäftstätigkeit verpflichtet, die folgenden Waren und Dienstleistungen weder direkt noch indirekt über sein virtuelles POS-Terminal und/oder seine Website anzubieten bzw. zu erbringen: 1) Kinderpornographie; 2) Darstellung von roher Gewalt und Perversion; 3) Waren und Dienstleistungen, die Urheberrechte verletzen, gefälschte Waren und Nachahmungen berühmter Marken; 4) Handel mit verschreibungspflichtigen Medikamenten. Die vorliegenden AGB regeln die Beziehungen zwischen Kunden des Dienstleisters (FXChoice) und Best Solution EOOD hinsichtlich der Annahme, Abwicklung und Verarbeitung von bargeldlosen Zahlungen mit Zahlungskarten über das POS-Terminal von Best Solution EOOD, das in die Website des Dienstleisters integriert ist.
  21. Best Solution EOOD ist verpflichtet, seine Geschäftstätigkeiten in Bezug auf das Angebot und den Verkauf von Dienstleistungen über sein virtuelles POS-Terminal auszuüben und dabei Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Betrug oder versuchten Betrug in jeglicher Form zu verhindern. Die Beziehungen zwischen den Kunden und dem Dienstleister (FXChoice) werden durch die AGB, die Kundenvereinbarung, die entsprechenden Zusätze und andere von FX Choice festgelegte Regeln, Vorschriften und operative Abläufe geregelt, die von Kunden akzeptiert werden.

Rechte und Pflichten der Kunden:

  1. Bei der Nutzung des virtuellen POS-Terminals gemäß diesen AGB zum Zweck der Einzahlung von Geldern auf sein Handelskonto für den Handel mit Devisen, Edelmetallen und CFDs hat der Kunde, der identisch mit dem Karteninhaber ist, die folgenden Bestimmungen einzuhalten:
    1. Kunden sollten zur Kenntnis nehmen, dass Best Solution EOOD und der Dienstleister keine Zahlungen von Dritten akzeptieren.
    2. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften kann Best Solution EOOD Zahlungen aus Regionen mit hohem Risiko ablehnen.
    3. Der Name des Karteninhabers muss stets mit dem Namen des Inhabers des Handelskontos übereinstimmen.
    4. Keine Weitergabe der Karte oder des Aktivierungscodes / der PIN / des 3D-Secure-Passworts an Dritte bzw. Weitergabe an andere Personen.
  2. Kunden sind verpflichtet, die vorliegenden AGB einzuhalten und ihre Karten zur Einzahlung von Geldern auf ihr Handelskonto zum Zweck des Handels mit Devisen, Edelmetallen und CFDs nur im Einklang mit den geltenden vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.
  3. Aufgrund der spezifischen Merkmale des Kartenzahlungsprozesses werden sämtliche Gelder nach Erhalt in EUR, USD oder GBP umgerechnet. Selbst wenn das Kredit-/Debitkartenkonto und das beim Dienstleister eröffnete Handelskonto in derselben Währung (z. B. EUR) geführt werden, können sich somit Unterschiede zwischen dem der Kredit-/Debitkarte belasteten Betrag und dem auf dem Handelskonto verbuchten Betrag ergeben.
  4. Best Solution EOOD berechnet seinen Kunden keine Gebühren. Kunden sind auch nicht verpflichtet, Gebühren an Best Solution EOOD für Transfers per Karte zu zahlen. Kunden werden fällige Gebühren, die an Dritte zu entrichten sind, in Rechnung gestellt, darunter: Gebühren des Zahlungsdienstleisters bzw. der Bank, der bzw. die die virtuellen POS-Dienstleistungen für Best Solution EOOD bereitstellt; Gebühren des Instituts, das die Zahlungskarten der Kunden ausgegeben hat; Gebühren einer zwischengeschalteten Bank oder einer Korrespondenzbank oder einer internationalen Kartenorganisation (falls zutreffend).

Kontaktangaben

  1. Kunden können bei Fragen zur Akzeptanz, Abwicklung und Verarbeitung von bargeldlosen Zahlungen mit Zahlungskarten über das unternehmenseigene virtuelle POS-Terminal zur Einzahlung von Geldern auf ihr Handelskonto zum Zweck der Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Handel mit Devisen, Edelmetallen und CFDs, die durch den Dienstleister erbracht werden, die folgenden Kontaktinformationen verwenden:
    1. Postanschrift: 30 Osogovo Str., Büro 501, Sofia 1303, Bulgarien;
    2. Email: info@best-solution.net

Strittige Zahlungen

  1. 1. Für den Fall, dass Best Solution EOOD oder sein Zahlungsdienstleister der Ansicht ist, dass Zahlungen mit gestohlenen, falschen oder unzulässigen Karten oder ohne Wissen und/oder Zustimmung des autorisierten Karteninhabers getätigt wurden, hat Best Solution EOOD das Recht, eine Untersuchung durchzuführen, und der Karteninhaber ist zur Zusammenarbeit und zur Bereitstellung der von Best Solution EOOD, seinem Zahlungsdienstleister oder seiner Kartenorganisation angeforderten Informationen und Dokumente im Zusammenhang mit den strittigen Zahlungen verpflichtet.
  2. 2. Best Solution EOOD übernimmt weder die Verantwortung für Forderungen im Zusammenhang mit den Erfüllungsbedingungen und der Qualität der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen, da Best Solution EOOD kein Dienstleister ist, noch für Dienstleistungen in Verbindung mit dem Handel mit Devisen, Edelmetallen und CFDs.
  3. 3. Der Karteninhaber stellt Best Solution EOOD von jeglichen Schäden, Verlusten oder Aufwendungen frei, wenn nachgewiesen wird, dass die Schäden, Verluste oder Aufwendungen auf einen Verstoß gegen die in diesen AGB festgelegten Bestimmungen zurückzuführen sind.

 

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